Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Simple Premium Cleaning S.A.C.
Nombre comercial: SIMPLE
RUC: 20614011913
Correo para consultas sobre privacidad:
simple.140820@gmail.com

Dependiendo del canal utilizado y del servicio solicitado, podemos recopilar información como:

• nombre y apellidos;
• número de teléfono o WhatsApp;
• correo electrónico;
• distrito o ubicación aproximada donde se requiere el servicio;
• servicios de interés;
• fotografías e información que el usuario voluntariamente envíe para evaluar un servicio;
• información relacionada con solicitudes, cotizaciones y servicios contratados;
• información técnica y de atribución relacionada con la interacción con nuestros anuncios y páginas, como URL de procedencia, parámetros UTM, identificadores publicitarios o de campaña y datos similares.

No solicitamos intencionalmente información sensible que no resulte necesaria para prestar o coordinar nuestros servicios.

La información recopilada puede utilizarse para:

• responder solicitudes de información;
• contactar al interesado por teléfono, WhatsApp, correo u otros medios proporcionados;
• evaluar el servicio solicitado;
• preparar y comunicar cotizaciones;
• coordinar visitas o servicios;
• registrar oportunidades comerciales en nuestros sistemas de gestión;
• realizar seguimiento de solicitudes;
• prestar los servicios contratados;
• brindar atención posterior al servicio;
• medir el funcionamiento de nuestras campañas publicitarias y páginas web;
• mejorar nuestros procesos comerciales y de atención;
• cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.

Cuando corresponda, podremos utilizar los datos para enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de SIMPLE, respetando las autorizaciones y derechos aplicables.

Cuando una persona completa un formulario de SIMPLE dentro de Facebook o Instagram, podemos recibir los datos que voluntariamente haya proporcionado mediante dicho formulario.

Meta Platforms procesa determinada información conforme a sus propias políticas y condiciones. Una vez que SIMPLE recibe los datos proporcionados por el usuario, los tratamos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Si el usuario decide continuar una conversación con SIMPLE mediante WhatsApp u otro servicio de mensajería, la información intercambiada también podrá utilizarse para atender la solicitud, evaluar el servicio, preparar una cotización, coordinar la atención y realizar el seguimiento correspondiente. El uso de dichas plataformas también está sujeto a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

Para operar nuestros procesos podemos utilizar proveedores tecnológicos relacionados con:

• alojamiento web;
• formularios;
• CRM y gestión comercial;
• mensajería;
• publicidad digital;
• analítica;
• automatización;
• almacenamiento de información.

Estos proveedores pueden procesar determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios a SIMPLE.

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información fuera del Perú. Cuando corresponda, SIMPLE procurará que dicho tratamiento se realice respetando las obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

SIMPLE no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes o prospectos a terceros. La información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario para operar nuestros servicios, atender una solicitud, trabajar con proveedores tecnológicos o cumplir una obligación legal.

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la cual fueron recopilados, mantener la relación comercial, gestionar solicitudes o cumplir obligaciones legales. Cuando los datos se utilicen para comunicaciones comerciales, el usuario podrá solicitar que dejemos de utilizarlos para dicha finalidad.

SIMPLE adopta medidas razonables de carácter organizativo y tecnológico para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o utilización indebida. Sin embargo, ningún sistema electrónico o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta.

El titular puede ejercer los derechos que le reconoce la normativa peruana de protección de datos personales, incluyendo, según corresponda:

acceso, rectificación, actualización, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales.

También puede solicitar información sobre el uso que SIMPLE realiza de sus datos o retirar un consentimiento previamente otorgado cuando legalmente corresponda.

Las solicitudes pueden enviarse a:
simple.140820@gmail.com

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de quien ejerce el derecho.

Nuestros formularios comerciales y servicios están dirigidos principalmente a personas adultas con capacidad para solicitar o contratar los servicios de SIMPLE. No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad mediante nuestros formularios comerciales.

SIMPLE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en nuestros procesos, herramientas utilizadas o normativa aplicable. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página indicando su fecha de última actualización.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
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Correo:
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